市面的广告门产品五花八门,在选择广告门设备类产品的时候不止要看重质量这种硬件类产品。开美在这里提醒大家:厂家所提供的产品售前与售后服务也同样至关重要。
售前服务
厂家是否具备丰富的案例经验,为了项目进展的更加轻松顺利可以帮助用户通过具体的项目分析,给予用户合适的产品及产品方案包括产品完整的参数和详细细节;以及对所提交的参数细节考虑到产品应用的影响;能否根据用户的需求提供定制化产品并提供样机或者效果图以供用户参考;
举个例子:在给某所小区做项目采购计划时,因为嫌麻烦某厂家没有在意开门方向。最后在项目完成后小区在使用过程中麻烦不断。原来是小区门的入口在右边,他们却选择了左开门的广告门,使得小区业主进入小区麻烦不断。通过这个例子不难看出,该厂家的售前服务是非常不专业的,因为没有为小区提供符合实际使用的方案。
售后服务
厂家应明确承诺用户保修时间和保修内容,在保修时间越长的情况下对采购方越有利,同时也直接反馈了产品质量和厂家对产品的信心。除此之外,用户还需要提前了解厂家的售后服务流程及联系方式、响应时间和解决方式等等,以及保修期之外的服务条款。
开美科技在售前服务中会根据客户实际现场情况免费进行方案定制,并给出完整的出入口设模拟计图。如果您有关于广告门方面的需要,可以联系我们0512-62111115